Listen before you build.

Early conversations are most useful when they reveal real behavior instead of collecting polite approval for an idea.

최근 경험을 질문하기

가상의 미래보다 마지막으로 실제 문제가 생겼던 순간을 물어보세요. 언제, 어디서, 무엇을 했는지 따라가면 기억에 기반한 구체적인 이야기를 들을 수 있습니다.

인터뷰는 아이디어를 판매하는 자리가 아닙니다. 상대의 대답을 원하는 방향으로 유도하지 말고, 예상과 다른 행동이 나왔을 때 이유를 한 번 더 물어보세요.

한 사람의 강한 의견보다 여러 대화에서 되풀이되는 상황과 표현이 중요합니다. 인터뷰가 끝날 때마다 관찰, 해석, 추가 질문을 나누어 기록하면 패턴이 또렷해집니다.